Smartlink Kasir

Kebijakan Privasi Smartlink Kasir

Diperbarui 5 Mei 2020

Kami telah memperbarui Kebijakan Privasi kami. Bagi anda yang mendaftarkan akun sebelum tanggal 05 Mei 2020, kami akan meminta anda untuk menyetujui kebijakan privasi baru kami. Bagi anda yang menggunakan aplikasi kasir smartlink pada atau setelah tanggal 05 Mei 2020. Kebijakan Privasi yang telah diperbarui ini akan secara otomatis berlaku untuk seluruh pengguna mulai tanggal 05 Mei 2020. Pengguna layanan kami sejak tanggal tersebut akan tunduk pada kebijakan privasi yang baru. Dimohon untuk membaca kebijakan privasi berikut dengan seksama. Jika anda mendaftarkan akun pada atau setelah tanggal 05 Mei 2020, maka kebijakan privasi yang telah diperbarui ini berlaku untuk anda.

Kebijakan Privasi untuk Aplikasi Kasir Smartlink

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Smartlink (PT Ada Ide Langsung Jalan atau dalam hal ini disebut sebagai “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi pengguna (dalam hal ini disebut sebagai “anda”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Aplikasi Kasir Smartlink kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah. Kebijakan ini tidak berlaku untuk semua organisasi atau instansi diluar wewenang kami.

Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi kasir smartlink, anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui persyaratannya. Hal-hal yang dimuat atau tertulis dalam kebijakan privasi ini mohon untuk dibaca dengan detail dan seksama karena setelah Anda melakukan registrasi ataupun menggunakan Aplikasi Kasir Smartlink, kami berasumsi bahwa Anda meyetujui segala bentuk persyaratan dan kebijakan yang dibuat oleh pihak kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi pribadi anda. Informasi pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank, dan jenis kelamin. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan atau nomor pengenal unik (nomor ID), yang dikaitkan atau digabungkan dengan informasi pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai informasi pribadi. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan informasi pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

  • Meningkatkan dan memelihara aplikasi kami dalam mengatasi kendala yang mungkin terjadi saat mengoperasikan aplikasi kasir.
  • Mengembangkan fitur, layanan, atau penambahan fungsi baru.
  • Melihat riwayat (history) tentang keluar masuknya data keuangan outlet Anda.
  • Melakukan penyimpanan atau perekapan terhadap dokumentasi transaksi (tanda bukti barang atau bukti transaksi)
  • Melakukan akses ke perangkat bluetooth dalam penggunaan printer
  • Mengirimi anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, serta informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
  • Mengetahui atau membaca ID perangkat anda, meliputi perangkat yang anda gunakan, model, dan merk.
  • Melakukan pengaksesan file yang digunakan untuk keperluan aplikasi.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Keamanan informasi pengguna kami adalah prioritas utama bagi smartlink, dan kami akan terus menerapkan dan memperbarui tindakan keamanan di bidang administratif, teknis dan fisik untuk membantu melindungi informasi anda terhadap akses, kehilangan, kerusakan dan perubahan yang dilakukan secara ilegal. Namun harap diperhatikan bahwa tidak ada tindakan keamanan yang 100% sempurna. Hal ini berarti kami tidak dapat menjamin keamanan informasi anda dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau akses ilegal atas informasi anda di bawah kendali kami.

Harap diingat bahwa kapanpun anda secara sukarela mengungkapkan informasi pribadi anda dengan cara tertentu (misalnya melalui pesan selular, panggilan telepon, ataupun melalui Email), informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan oleh pihak lain. Smartlink tidak akan bertanggung jawab apa pun atas akibat yang disebabkan oleh alasan yang disebutkan di atas. Karena pengungkapan informasi pribadi melalui cara-cara tertentu dapat menyebabkan kebocoran informasi pribadi anda, kami menghimbau anda untuk berhati-hati sebelum mengungkapkan informasi tersebut. Pada akhirnya, anda sendiri yang sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password anda atau informasi apa pun mengenai akun anda. Harap berhati-hati dan bertangung jawab kapanpun anda login baik ke halaman Bos.Smartlink.id ataupun ke aplikasi kasir smartlink.

Log File

Aplikasi kasir mengikuti standar yang ada dan menggunakan log file dimana log file ini berfungsi untuk menampilkan informasi secara langsung (real time) dan menyimpan riwayat (history) sehingga anda bisa melihat informasi lama. Sedangkan untuk menampilkan informasi yang ingin dicari, anda dapat menggunakan filter dan memodifikasi informasi yang ingin anda tampilkan, menetapkan tingkat prioritas, menampilkan informasi hanya berdasarkan keyword, dan menelusuri log filenya. Untuk itu, kami berhak untuk mengetahui, membaca dan menggunakan informasi mengenai log file dan segala aktivitas yang anda lakukan dengan menggunakan aplikasi kasir smartlink.

Cookie

Cookie digunakan untuk menyimpan informasi prefensi pengunjung dan halaman yang anda akses. Informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten, layanan ataupun fitur yang disesuaikan dengan jenis browser anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas pada layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.

Cookie Pihak Ketiga

Kami juga menggunakan beberapa pemasok yang dapat mengatur cookie pada perangkat anda atas nama kami saat anda menggunakan layanan kami untuk memungkinkan pihak ketiga menyampaikan layanan-layanan yang disediakan oleh pihak ketiga (misal nota sms pada Aplikasi Kasir Smartlink)

Pemotongan m-coin secara otomatis

Anda dapat menggunakan layanan yang ada pada aplikasi kasir smartlink dengan ketentuan bahwa akan terjadi pemotongan mcoin setiap anda menggunakan layanan kami (misal nota whatssap, nota sms, ataupun melakukan transaksi dengan mengunakan aplikasi kasir smartlink).

Kebijakan dan ketetapan lainnya adalah:

  • Pembuatan setiap transaksi memerlukan 100 m-coin per transaksinya.
  • Anda setuju untuk dilakukannya pemotongan terhadap m-coin jika anda menggunakan fitur layanan yang ada di aplikasi kasir smartlink.
  • Untuk transaksi yang salah (misal: salah memasukan data berat cucian, data layanan, dan sebagainya) karena tidak bisa dilakukan pengeditan terhadap nota yang sudah tercetak. Secara otomatis mcoin tetap terpotong dan anda bisa melakukan pembuatan nota baru (jika diperlukan).
  • Baik secara sengaja atau tidak dalam melakukan pengaturan terhadap notifikasi otomatis sms, mcoin akan terpotong secara otomatis jika anda mengaktifkan “otomatis pengiriman” terhadap sms.

Kontak

Aplikasi kasir smartlink dapat membaca dan mengubah kontak yang ada. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kontak konsumen yang hilang (bukan karena kesalahan atau maintenance dari pihak smartlink).

Kalender

Aplikasi kasir Smartlink dapat menggunakan dan membaca informasi kalender perangkat anda. Kami berhak untuk mengetahui segala bentuk waktu (waktu order cucian, waktu selesai cucian, hingga pengaturan mengenai tanggal ataupun waktu pada perangkat anda) jika anda memiliki kendala terhadap penggunaan aplikasi kasir smartlink.

Lokasi

Aplikasi kasir Smartlink dapat menggunakan lokasi perangkat anda, Akses lokasi dapat meliputi :

  • Perkiraan lokasi
  • Lokasi akurat (berbasis GPS)
  • Akses GPS

Kami berhak untuk mengetahui, membaca, dan mengambil informasi mengenai lokasi perangkat anda, termasuk informasi mengenai waktu dan tempat anda melakukan pengaksesan informasi terhadap server kami melalui aplikasi kasir smartlink.

Bluetooth

Aplikasi Kami dapat membaca informasi mengenai pengaturan bluetooth yang ada diperangkat anda, yang akan kami gunakan untuk mengetahui jika terjadi pemasangan dengan perangkat bluetooth yang lain ataupun untuk mendeteksi lokasi geografis anda.

SMS

Aplikasi kasir smartlink dapat menggunakan pesan teks ataupun video. Untuk pengiriman pesan singkat dari aplikasi kasir smartlink dikenakan biaya. biaya tersebut akan otomatis dipotong dari mcoin. Kami tidak bertanggung jawab untuk segala bentuk pengiriman pesan kepada customer (Seperti yang dijelaskan pada Privacy Policy di smartlink.id)

ID Perangkat

Aplikasi kasir smartlink dapat membaca status perangkat, model, atau merk dari perangkat tersebut.

Kamera

Aplikasi kasir smartlink dapat menggunakan kamera perangkat. Akses kamera meliputi pengambilan gambar ataupun video dari perangkat milik pengguna, saat customer anda melakukan transaksi. Foto atau video tersebut digunakan dalam proses identifikasi barang untuk membantu kemudahan proses transaksi yang dilakukan oleh customer anda.

Penyimpanan

Aplikasi kasir smartlink dapat membaca file yang anda simpan. Izin ini digunakan untuk mengakses penyimpanan eksternal, termasuk dalam membaca atau menambahkan file tertentu. Izin ini dimaksudkan agar pengguna dapat menyimpan foto diperangkatnya jika diperlukan.

Meskipun Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk pengelohan informasi Anda kepada Smartlink, Anda selalu dapat membatalkan persetujuan Anda kapan saja, misalnya dengan mematikan persetujuan untuk lokasi di pengaturan perangkat seluler Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa pembatalan persetujuan Anda dapat menyebabkan gagal memulai aplikasi kami.

Perubahan Atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi Admin@Smartlink.id atau Customer Support Smartlink di nomor Whatsapp 0823-3121-1757.

Kebijakan Hak Cipta

Smartlink menghormati hak kekayaan intelektual pihak-pihak lain dan kami meminta kepada para pengguna kami untuk melakukan hal yang sama. Smartlink dapat, dalam keadaan yang sesuai dan atas kebijakannya, mengakhiri akun pengguna yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain. Smartlink memiliki hak untuk menggunakan semua hak kebenaran atas kekayaan intelektual sehubungan dengan konten dan layanan yang dikembangkan oleh atau dikembangkan secara bersama dengan Smartlink. Konten dan layanan ini dilindungi oleh Undang-Undang hak kekayaan intelektual, hak cipta, merek dagang, merek layanan, hak paten, atau hak kepemilikan dan Undang-Undang lainnya yang berlaku.

Smartlink Produksi

Kebijakan Privasi Smartlink Produksi

Diperbarui 8 Mei 2020

Kami telah memperbarui Kebijakan Privasi kami. Bagi Anda yang mendaftarkan akun sebelum tanggal 08 Mei 2020, kami akan meminta Anda untuk menyetujui kebijakan privasi baru kami. Bagi Anda yang menggunakan Aplikasi Produksi Smartlink pada atau setelah tanggal 08 Mei 2020. Kebijakan Privasi yang telah diperbarui ini akan secara otomatis berlaku untuk seluruh pengguna mulai tanggal 08 Mei 2020.

Kebijakan Privasi untuk Aplikasi Produksi Smartlink

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Smartlink (PT Ada Ide Langsung Jalan atau dalam hal ini disebut sebagai “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi pengguna (dalam hal ini disebut sebagai “Anda”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Aplikasi Produksi Smartlink kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah. Kebijakan ini tidak berlaku untuk semua organisasi atau instansi diluar wewenang kami.

Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi produksi smartlink, anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan menyetujui persyaratannya. Hal-hal yang dimuat atau tertulis dalam kebijakan privasi ini mohon untuk dibaca dengan detail dan seksama karena setelah Anda melakukan registrasi ataupun menggunakan Aplikasi Produksi Smartlink, kami beranggapan bahwa Anda meyetujui segala bentuk persyaratan dan kebijakan yang dibuat oleh pihak kami.

Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi pribadi anda. Informasi pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank, dan jenis kelamin. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan atau nomor pengenal unik (nomor ID), yang dikaitkan atau digabungkan dengan informasi pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai informasi pribadi. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan informasi pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk :

  • Meningkatkan dan memelihara aplikasi kami dalam mengatasi kendala yang mungkin terjadi saat mengoperasikan aplikasi produksi.
  • Mengembangkan fitur, layanan, atau penambahan fungsi baru.
  • Melihat riwayat (history) tentang keluar masuknya data keuangan workshop Anda.
  • Melakukan penyimpanan atau perekapan terhadap dokumentasi proses penyelesaian pesanan (order).
  • Melakukan akses ke perangkat bluetooth dalam penggunaan printer
  • Mengirimi anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, serta informasi tentang penawaran atau promosi khusus.
  • Mengetahui atau membaca ID perangkat anda, meliputi perangkat yang anda gunakan, model, dan merk.
  • Melakukan pengaksesan file yang digunakan untuk keperluan aplikasi.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Keamanan informasi pengguna kami adalah prioritas utama bagi Smartlink, dan kami akan terus menerapkan dan memperbarui tindakan keamanan di bidang administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi anda terhadap akses, kehilangan, kerusakan dan perubahan yang dilakukan secara ilegal. Namun harap diperhatikan bahwa tidak ada tindakan keamanan yang 100% sempurna. Hal ini berarti kami tidak dapat menjamin keamanan informasi anda dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau akses ilegal atas informasi anda di bawah kendali kami.

Harap diingat bahwa kapanpun anda secara sukarela mengungkapkan informasi pribadi anda dengan cara tertentu (misalnya melalui pesan selular, panggilan telepon, ataupun melalui Email), informasi tersebut dapat dikumpulkan dan digunakan oleh pihak lain. Smartlink tidak akan bertanggung jawab apa pun atas akibat yang disebabkan oleh alasan yang disebutkan di atas. Karena pengungkapan informasi pribadi melalui cara-cara tertentu dapat menyebabkan kebocoran informasi pribadi anda, kami menghimbau anda untuk berhati-hati sebelum mengungkapkan informasi tersebut. Pada akhirnya, anda sendiri yang sepenuhnya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan password anda atau informasi apa pun mengenai akun anda. Harap berhati-hati dan bertangung jawab kapanpun anda login baik ke halaman Bos.Smartlink.id ataupun ke aplikasi produksi smartlink.

Hak dan Pilihan Anda

Anda dapat mengakses dan memperbarui beberapa informasi diri Anda melalui pengaturan akun. Anda berhak meminta kami untuk mengoreksi informasi pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap. Di dalam penggunaan layanan kami, kami memerlukan beberapa persetujuan (permission) dari perangkat yang Anda gunakan, seperti:

  • Log File
    Aplikasi produksi mengikuti standar yang ada dan menggunakan log file dimana log file ini berfungsi untuk menampilkan informasi secara langsung (real time) dan menyimpan riwayat (history) sehingga anda bisa melihat informasi lama. Sedangkan untuk menampilkan informasi yang ingin dicari, anda dapat menggunakan filter dan memodifikasi informasi yang ingin anda tampilkan, menetapkan tingkat prioritas, menampilkan informasi hanya berdasarkan keyword, dan menelusuri log file-nya. Untuk itu, kami berhak untuk mengetahui, membaca dan menggunakan informasi mengenai log file dan segala aktivitas yang anda lakukan dengan menggunakan aplikasi produksi smartlink.
  • Cookie
    Cookie digunakan untuk menyimpan informasi prefensi pengunjung dan halaman yang anda akses. Informasi ini digunakan untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menyesuaikan konten, layanan ataupun fitur yang disesuaikan dengan jenis browser anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas pada layanan kami dan menyimpan informasi tertentu.
  • Lokasi
    Aplikasi produksi smartlink dapat menggunakan lokasi perangkat anda, Akses lokasi dapat meliputi :
    • Perkiraan lokasi
    • Lokasi akurat (berbasis GPS)
    • Akses GPS
  • Telepon
    Kami berhak untuk mengetahui, membaca, dan mengambil informasi mengenai lokasi perangkat anda, termasuk informasi mengenai waktu dan tempat anda melakukan pengaksesan informasi terhadap server kami melalui aplikasi produksi smartlink.
  • Bluetooth
    Aplikasi Kami dapat membaca informasi mengenai pengaturan bluetooth yang ada diperangkat anda, yang akan kami gunakan untuk mengetahui jika terjadi pemasangan dengan perangkat bluetooth (seperti printer) ataupun untuk mendeteksi lokasi geografis anda.
  • Kamera
    Aplikasi produksi smartlink dapat menggunakan kamera perangkat. Akses kamera meliputi pengambilan gambar ataupun video dari perangkat milik pengguna, saat customer anda melakukan transaksi. Foto atau video tersebut digunakan dalam proses identifikasi barang untuk membantu kemudahan proses transaksi yang dilakukan oleh customer Anda.
  • Penyimpanan
    Aplikasi produksi smartlink dapat membaca file yang anda simpan. Izin ini digunakan untuk mengakses penyimpanan eksternal, termasuk dalam membaca atau menambahkan file tertentu. Izin ini dimaksudkan agar pengguna dapat menyimpan foto diperangkatnya jika diperlukan.

Meskipun Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk pengolahan informasi kepada Smartlink, Anda selalu dapat membatalkan persetujuan kapan saja, misalnya dengan mematikan persetujuan untuk lokasi di pengaturan perangkat seluler Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa pembatalan persetujuan Anda dapat menyebabkan gagalnya memulai aplikasi kami.

Perubahan Atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silahkan hubungi Admin@Smartlink.id atau Customer Support Smartlink di nomor Whatsapp 0823-3121-1757.

Kebijakan Hak Cipta

Smartlink menghormati hak kekayaan intelektual pihak-pihak lain dan kami meminta kepada para pengguna kami untuk melakukan hal yang sama. Smartlink dapat, dalam keadaan yang sesuai dan atas kebijakannya, mengakhiri akun pengguna yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain. Smartlink memiliki hak untuk menggunakan semua hak kebenaran atas kekayaan intelektual sehubungan dengan konten dan layanan yang dikembangkan oleh atau dikembangkan secara bersama dengan Smartlink. Konten dan layanan ini dilindungi oleh Undang-Undang hak kekayaan intelektual, hak cipta, merek dagang, merek layanan, hak paten, atau hak kepemilikan dan Undang-Undang lainnya yang berlaku.

Umum

Kebijakan Privasi

Diperbarui 29 April 2020

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Smartlink (PT Ada Ide Langsung Jalan atau dalam hal ini disebut sebagai “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Informasi Pribadi pengguna ( dalam hal ini disebut sebagai “anda”). Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi, situs web (Bos.Smartlink.id dan Smartlink.id), layanan, atau produk (“Aplikasi”) kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Mohon anda membaca keseluruhan Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Penggunaan.

Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

1. Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi Pribadi"). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank, dan jenis kelamin. Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan atau nomor pengenal unik (nomor ID), yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).

Penggunaan Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku ("Tujuan"):

Jika anda adalah pengguna (pengguna akhir, misal: customer laundry), kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:

  • Mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun anda.
  • Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apa pun yang menurut pertimbangan kami diperlukan, sebelum penyedia layanan memberikan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer).
  • Memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang anda minta.
  • Mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang anda lakukan.
  • Memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan.
  • Mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran yang diterima dari anda.
  • Memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan, dan preferensi anda sebagai pengguna.
  • Memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi.
  • Menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami.
  • Mengirimi anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, serta informasi tentang penawaran atau promosi khusus.

Jika anda adalah penyedia layanan (pemilik laundry yang menggunakan produk Smartlink), kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda untuk:

  • Mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai penyedia layanan dan untuk mengadministrasi, mengelola, atau memverifikasi Akun anda.
  • Memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan kami perlu dilakukan sebelum kami dapat mendaftarkan anda sebagai penyedia layanan.
  • Memungkinkan anda memberikan layanan kepada pengguna.
  • Mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran kepada anda terkait dengan layanan yang telah anda berikan.
  • Memberikan anda pemberitahuan dan pembaruan pada Aplikasi atau perubahan cara penyediaan layanan.
  • Memberi anda laporan terkait dengan layanan yang telah anda sediakan.
  • Memproses dan menanggapi saran dari pengguna terhadap layanan yang telah anda berikan.
  • Memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi anda sebagai penyedia layanan.
  • Memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap penyedia layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi.
  • Menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra kami.
  • Mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.
  • Kami berhak dari waktu ke waktu melakukan verifikasi terhadap Informasi Pribadi yang anda berikan kepada kami dengan mengirimkan surat verifikasi, email, atau mengharuskan anda untuk mengirimkan dokumentasi pendukung, atau cara apapun, sebagaimana yang diminta oleh pihak Smartlink.
  • Kami akan meminta persetujuan anda sebelum menggunakan informasi seperti : memberikan Informasi Pribadi anda kepada afiliasi untuk data training) atau untuk tujuan selain yang ditentukan di kebijakan privasi ini.

Pemberian Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

  • Kami dapat mengungkapkan atau membagikan Informasi Pribadi anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
    • Jika anda adalah pengguna, maka memungkinkan penyedia layanan untuk melakukan atau memberikan layanan.
    • Jika anda adalah penyedia layanan, maka memungkinkan pengguna untuk meminta atau menerima layanan dari anda.
    • Jika diisyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan, dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    • Jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut.
    • Kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada anda, melakukan autentikasi terhadap anda atau menghubungkan anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk.
  • Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda.
  • Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda dan kami telah memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

Penyimpanan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda disimpan oleh pihak lain (termasuk oleh penyedia layanan jika anda adalah pengguna, atau oleh pengguna jika anda adalah penyedia layanan) dengan cara tertentu. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan penyedia layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui panggilan telepon, pesan seluler, atau cara komunikasi lainnya) juga dapat disimpan dengan beberapa cara.

Akses Dan Koreksi Informasi Pribadi

Kami berhak menolak permintaan anda untuk mengakses atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

Tempat Kami Menyimpan Informasi Pribadi Anda

Informasi Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Keamanan Informasi Pribadi Anda

Kerahasiaan Informasi Pribadi anda adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda, termasuk kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.

Perubahan Atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di masa depan, dan atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada Aplikasi dan atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.

Pengakuan Dan Persetujuan

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Cara Untuk Menghubungi Kami

Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Informasi Pribadi anda, silahkan hubungi Admin@Smartlink.id atau Customer Support Smartlink di nomor Whatsapp 0823-3121-1757.